Bem-vindos ao arquivo do Fórum!

Nosso fórum pode ter mudado, mas isto não significa que vamos esquecer de tudo o que veio antes. Neste arquivo, vocês encontram a história da comunidade do League desde a chegada do servidor ao Brasil. Tem de tudo um pouco: discussões, piadas, desenhos, tentativas de identificar as camadas do fórum e muito mais.

Então, navegue pelas lembranças e, depois, participe das discussões que estão rolando neste momento no novo Fórum do League of Legends e divirta-se com os outros membros da nossa Comunidade. Nos vemos lá!

Um abraço,
Ysanne

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Reajuste programado de preços nos pacotes de RP

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Nightingale

Coordenador de eCommerce (Tio das Skins)

01-08-2015

Olá a todos.

Esta é uma mensagem importante!
Nós faremos uma ação conjunta em janeiro envolvendo um período de RP bônus em dobro, seguido de um ajuste nos preços dos pacotes de RP.

Mas por que estamos alterando os preços? É fato: estamos há dois anos sem fazer qualquer mudança, e uma hora a inflação acumulada e o dólar começam a impactar na nossa capacidade de investir. Nesses dois anos, triplicamos a capacidade dos servidores (que tem preços definidos em dólar, pois são importados) e investimos em várias áreas de forma inédita no Brasil (como grandes eventos de eSports, por exemplo).

Seria muito mais fácil não fazer qualquer ajuste já que nosso objetivo final é sempre a satisfação do jogador (não é papo furado, acompanhamos índices de satisfação todo mês!). Mas, se fica fácil no curto prazo, no longo prazo significa que não conseguimos investir mais e acabamos dando um tiro no próprio pé. Queremos investir MUITO em 2015 (aguardem novidades em breve!), 2016, 2017... Então esse tipo de ajuste é necessário (assim como acontece com energia elétrica, telefone, transporte público, etc...), e possivelmente aconteça todo ano, a partir de agora, nessa mesma época.

A alteração que acontecerá agora será baseada em:

Inflação (8/2012 a 12/2014): ~13%
Aumento do dólar (8/2012 a 12/2014): ~25%

Estes valores passarão a valer a partir de 19 de janeiro. Essa data foi pensada para que todos possam aproveitar a promoção de RP bônus em dobro, que acontecerá entre 12 e 18 de janeiro, e estoquem RP com o valor antigo e em promoção.

Assim, teremos os seguintes valores para os pacotes de RP após o ajuste:

• R$ 10,00 - 650 RP
• R$ 20,00 - 1.380 RP
• R$ 40,00 - 2.800 RP
• R$ 70,00 - 5.000 RP
• R$ 100,00 - 7.200 RP
• R$ 200,00 - 15.000 RP

Para os pacotes de SMS

• R$ 4,00 (+ impostos) - 205 RP
• R$ 9,99 - 380 RP

E para os pacotes de PIN

• R$ 10,00 - 560 RP
• R$ 20,00 - 1.200 RP
• R$ 40,00 - 2.500 RP

O SMS sofrerá um reajuste especial pelas altas cargas tributárias (impostos) que incidem sobre essa forma de pagamento, fazendo com que ela seja cada vez menos viável.

Nosso objetivo foi comunicar com transparência, antecedência e aliar essa mudança a uma promoção. Esperamos que a ação e sua motivação estejam claros a todos. Como sempre, obrigado por estarem conosco!


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Nightingale

Coordenador de eCommerce (Tio das Skins)

01-08-2015

Estarei aqui no fórum tirando dúvidas a respeito desse reajuste. Mandem ver!

EDITADO: vou aproveitar o first aqui e fazer um FAQ, talvez ajude a diminuir a quantidade de perguntas repetidas!

P: Diversas perguntas parecidas não entendendo direito como funciona a inflação ou como ela e o preço do dólar causam um aumento nos nossos custos.

R: Inflação é o aumento do preço médio de serviços e produtos (as causas e os detalhes de como ela funciona no Brasil ficam pra uma aula de economia). De forma simples, é algo (uma hora na lan house, um monitor de led ou um quilo de plástico pra fábrica fazer o monitor) que custava 10 e depois de um tempo passa a custar 12. Isso quer dizer que todos os custos que temos (aluguel de escritório, funcionários, materiais de trabalho do dia a dia, infra-estrutura de servidores, etc) passam a custar mais mês a mês. Isso vem acontecendo desde quando abrimos operação no Brasil e, apesar disso, tankamos esses aumentos até agora. Porém agora o impacto desses aumentos de custo passa a ser tamanho que coloca em risco novos investimentos (novos servidores, mais funcionários, temporadas futuras do Circuito Brasileiro de LoL, eventos presenciais, etc). Da mesma forma, o aumento do Dólar em relação ao Real impacta outra parte dos custos (os que temos em moeda estrangeira, como compra de servidores, que são importados). Não ajustar o valor fará com que tenhamos cada vez menos recursos para investir em coisas legais para os jogadores do Brasil e manter a operação atual.


P: Eu entendi esse reajuste dos preços mas achei mancada o aumento extra no preço do SMS. Por que SMS subiu mais do que os outros?

R: A verdade é que microtransações (comprar coisas) via SMS no Brasil nunca foi rentável (pelo menos pras empresas que contratam esse serviço). O problema, na verdade, são dois: altos impostos e taxas das operadoras. O governo taxa uma compra por SMS como "telecomunicações" ao invés de taxar como "forma de pagamento". Não faz sentido, mas pra eles é legal porque o imposto sobre telecomm é bem maior. No Brasil esse imposto chega a 30% do valor pago. Ou seja, quando você compra R$9,99, 30% desse valor vai direto pro governo. Depois disso, mais uma boa parte é tomada pelas operadoras. Cada operadora tem uma taxa diferente, umas melhores, outras piores mas, quando somamos a taxa das operadoras mais o imposto, o valor final que chega para a RIOT é apenas uma pequena parcela do total. Mesmo assim tentamos lançar o SMS com preço competitivo imaginando que, com o tempo conseguiríamos melhorar essas condições. Infelizmente mesmo depois de 2 anos e meio isso não aconteceu e tivemos que, na verdade, rebalancear o preço do SMS para condizer com o recebemos, de fato, por compra. Acreditem, tentamos manter o SMS com um preço justo no limite máximo e, ainda assim, o preço reajustado ainda não condiz exatamente com o que deveria ser (o que significa que ainda estamos dando mais RP por Real do que deveríamos, considerando o que chega até a Riot por compra de SMS). Se a situação melhorar no futuro poderemos rebalancear esses preços sem problemas.


P: Por que vocês não corrigem os pacotes para entregar mais RP ou diminuem os preços das skins? Não daria na mesma?

R: Na verdade não. A conta é sempre feita através de RP entregue por Real. Se nós aumentamos o preço do RP mas entregamos mais RP, isso anula o efeito do reajuste e significa que não nos adaptamos ao aumento da inflação no fim das contas. É mais ou menos assim: a Riot passou a fazer brigadeiros (aeeeee). Para fazer 100g deles nós gastamos R$8 (precisamos de R$0,80 para fazer 10g de delícia de chocolate - é como eu chamo brigadeiros). Na hora de vender, cobramos R$10 pelos mesmos 100g de brigadeiro (cada R$1 compra 10g de brigadeiro). Tudo é lindo e doce, mas vem a inflação e aumenta o custo que temos para fazer 100g de brigadeiro pra R$10,50. Pra mantermos a mesma proporção de antes, ajustamos nosso preço para R$13. Porém, se eu passar a quantidade da porção proporcionalmente ao aumento de preço (nesse caso para 130g), cada R$1 continua comprando 10g de brigadeiro, quando meu custo para fazer cada brigadeiro subiu para R$1,05. A mesma lógica se aplica para reduzir o preço das skins (as pessoas precisariam de menos RP para comprar conteúdo no jogo em igual proporção ao valor do RP reajustado, neutralizando o reajuste na verdade).

P: Mas vocês só fazem conteúdo digital/virtual, não tem o mesmo custo de produção de uma fábrica de brigadeiros!

R: Quem dera fosse doce assim. Manter uma empresa do tamanho da Riot, com a tecnologia necessária para tocar um dos maiores jogos online do mundo, requer uma quantidade insana de recursos (dá uma olhada na pergunta 1 ali em cima só pra ter uma ideia do tamanho da encrenca). Parece razoável pensar que por vendermos itens virtuais não existe custo, mas é claro que não é assim, ou criar jogos de computador seria o negócio mais lucrativo da história da raça humana. No final, temos apenas custos diferentes de empresas que trabalham com itens "físicos", mas eles existem, assim como impostos, taxas e tarifas necessárias para termos nossa operação no Brasil.

P: Esse aumento parece injusto, por que ele só aconteceu no Brasil?

R: Na verdade ele aconteceu nas regiões com economia instável. Meses atrás alguns países da América Latina reajustaram preços e agora, junto com Brasil, Turquia e Rússia também aplicaram reajustes.


P: Vocês justificaram que os preços vão subir por causa da inflação e aumento do dólar. Se a inflação cair e o dólar também, os preços vão diminuir?

R: Teoricamente sim, porém um cenário de deflação (inflação negativa) e queda considerável do preço do Dólar é bastante improvável (beirando o impossível) dado a forma com que a economia funciona. Sendo realista, a chance disso acontecer é praticamente nula.


P: Por que você não incluiu essas informações na notícia original?

R: A postagem original ficaria enorme e poucas pessoas gostam de ler paredes gigantes de texto. Faz mais sentido informar o crucial na notícia e discutir detalhes aqui nos comentários (e agora com esse FAQ).

Sabemos que não é uma notícia boa de ser recebida (e nem dada, acreditem). Claro, quem fica feliz com aumento de preço de algo que gostamos tanto? Nossa idéia for fornecer o máximo de informações para que vocês entendam o motivo dessa mudança ao invés de só postarmos que aconteceria um aumento em data determinada. Esse é o respeito que temos pela nossa base de jogadores, várias novidades virão em breve e muita coisa vai fazer mais sentido.


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TzN

Senior Member

01-08-2015

Olhem o lado da Riot gente.

Eles não podem sair na desvantagem, são uma empresa e tem gastos também (muitos na verdade).

E sendo realista, 10 reais não vai matar ninguém, esse reajuste nem foi tão absurdo.(Tirando o de celular, ta escroto)

E Sim eu editei depois de ter 600 upvotes. :3


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k0ga

Senior Member

01-08-2015

rp nunca mais

@edit
não da pra ficar sem comprar rp, i love rito


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Lendari

Member

01-08-2015

como assim vai ficar mais caro?


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Polaksinski

Senior Member

01-08-2015

:|


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P1R4T3X

Senior Member

01-08-2015

Ainda bem que já comprei 80% das skins que eu quero, nesse preço ai não tem como compra tanta skins, só esse mês fiz compra de 20 Skins, imagina o valor nesse preço novo. --'


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AinNotSunshine

Senior Member

01-08-2015

Vou parar de jogar isso, vou pagar RP pra ter skins bonita pra que?

ostentar pra prata e ouro? estando diamante platina jogando cara não vale a ***** eu cago??

em ? pra isso vou gastar dinheiro pra me estressar?

não to reclamando tóxicos, nem afks, nem trolls, nem scrit.


mas sim jogadores inexperientes, olha ***** esta esses tiers atuis, resolva isso antes de vir buscar lucro.

povo ainda apoia tudo isso meu deus.


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HeavenShallBurn

Senior Member

01-08-2015

O negócio é comprar RP enquanto esses preços não aumentam. Sem querer ofender, mas esse reajuste acertou em cheio no c* dos jogadores.


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TzN

Senior Member

01-08-2015

Você fez isso por causa daquele tópico de hoje mais cedo, do cara reclamando dos preços do RP e querendo deixar igual ao NA ?

Se for fala, eu vo na casa dele resolver umas coisas.