Bem-vindos ao arquivo do Fórum!

Nosso fórum pode ter mudado, mas isto não significa que vamos esquecer de tudo o que veio antes. Neste arquivo, vocês encontram a história da comunidade do League desde a chegada do servidor ao Brasil. Tem de tudo um pouco: discussões, piadas, desenhos, tentativas de identificar as camadas do fórum e muito mais.

Então, navegue pelas lembranças e, depois, participe das discussões que estão rolando neste momento no novo Fórum do League of Legends e divirta-se com os outros membros da nossa Comunidade. Nos vemos lá!

Um abraço,
Ysanne

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Problemas de latência (lag) - 26/01/2015

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KamikazeJapa

Analista Senior de Suporte ao Jogador - Tech.

01-26-2015

Olá Invocadores,

KamikazeJapa por aqui! o/

Estamos cientes dos problemas de latência que estão afetando alguns jogadores no dia hoje. Ainda não sabemos a causa, pois o problema parece afetar apenas algumas provedoras de internet em específico. E por isso venho aqui pedir a ajuda de vocês mais uma vez!

Vou pedir que, por gentileza, todos que estiverem sofrendo com picos de latência dentro do jogo executem o teste abaixo e mandem em anexo a resposta do teste aqui pelo tópico mesmo:

https://riotgames.zendesk.com/attachments/token/Iah06ZwINUYfLPLUH1qHejcg2/?name=BR_Network_Diagnostic_Test_v4_LoginInc+%282%29.bat

O arquivo com o resultado do teste se chamará "riot-lol-results".

Junto com a resposta do teste, preciso que também me enviem algumas informações:

- Provedora de Internet
- Cidade/ Estado

Conto com a ajuda de todos, estaremos por aqui atualizando o tópico durante o dia! o/

Um grande abraço


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Lastz1NN

Junior Member

01-26-2015

Net virtua
santos-sp
ping normal:20
ping atual: 180


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DemonsKnight

Junior Member

01-26-2015

Poderia me Ajuda?
Eu coloquei RP pelos Créditos de celular, e ainda não entrou, já gastou os créditos e nada de entra os RP. o horário que chegou a mensagem de confirma os RP foi: 10:33 <- horário de verão.
Depois que coloquei os dígitos para confirma os RP não apareceu a mensagem de Compra finalizada, o jogo travou e voltou para digita novamente, eu coloquei os números novamente e falou que tava incorreto então fechei e tou esperando. já coloquei varias vezes e nunca demorou assim, sempre entrava na hora.
Já reloguei já joguei 2 partidas e nada dos RP.


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SnickerS

Senior Member

01-26-2015

KamikazeJapa não seria melhor você postar isso nesse tópico http://forums.br.leagueoflegends.com/board/showthread.php?t=369675 ???? Já que já temos bastante gente lá colaborando.

Além do mais todos lá ficariam felizes em saber que um Rioter está acompanhando o tópico.


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Jappszor

Senior Member

01-26-2015

Provedor:
PERSIS TELECOM (Provedora de internet em algumas cidades do norte do Paraná)
Lugar:
Mandaguari - PR
Velocidade:
14 MB
Ping normal:
19~29
Ping atual:
50~1000+
Quando começou este problema?
Há 4 dias
O problema ocorre somente com o League of Legends?
Sim

Uma print de minha latência durante um jogo (http://1.bp.blogspot.com/-nkUnE2KwI1I/VMPR49hKvEI/AAAAAAAAAbs/khwmiEvova0/s1600/Screen525.png)

riot-lol-results.txt

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Creshar

Senior Member

01-26-2015

RJ-Capital,OI VELOX 10MB

riot-lol-results.txt

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Oberyn Martell

Junior Member

01-26-2015

Provedor = IP3 - Eletronet e Algar
Cidade/Estado = Areado/MG

riot-lol-results1.txt

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KamikazeJapa

Analista Senior de Suporte ao Jogador - Tech.

01-26-2015

Citação:
DemonsKnight:
Poderia me Ajuda?
Eu coloquei RP pelos Créditos de celular, e ainda não entrou, já gastou os créditos e nada de entra os RP. o horário que chegou a mensagem de confirma os RP foi: 10:33 <- horário de verão.
Depois que coloquei os dígitos para confirma os RP não apareceu a mensagem de Compra finalizada, o jogo travou e voltou para digita novamente, eu coloquei os números novamente e falou que tava incorreto então fechei e tou esperando. já coloquei varias vezes e nunca demorou assim, sempre entrava na hora.
Já reloguei já joguei 2 partidas e nada dos RP.


Olá DemonsKnight,

tudo bem?

Este tópico aqui será utilizado somente para o problema de latência específico, beleza?

No seu caso, recomendo que envie um ticket direto ao Suporte ao Jogador para tratar do seu problema de forma personalizada, combinado?

Um grande abraço


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JailsonMECÂNICOS

Junior Member

01-26-2015

Provedora de Internet: GVT
Cidade/Estado: RJ - Campos

riot-lol-results.txt

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Najimo Hyrukashi

Member

01-26-2015

GVT - 15MB
Recife - PE
Ping normal - 60
Ping atual - 175-225